INFORMACIÓN QUE DEBEN SABER ANTES DE COMPRAR
1 No realizamos cambios ni devoluciones de dinero.
2 El cambio de un artículo se puede efectuar cuando es un error de la tienda (se envió un artículo equivocado) o por defecto de fábrica a excepción de los artículos originales que vienen totalmente sellados desde Corea. por lo tanto si a este le falta algo en su interior o tiene algún defecto (golpe, daños leves, photocard con detalle, que le falte algo, etc…), no se realizara cambio ya que esto vendría desde la tienda oficial de esta manera.
3 Cuando reservas un artículo en pre-venta se da un plazo cuando llega el artículo para pagar el restante, si en ese plazo no se realiza el pago pierdes el abono y la reserva del producto. Una vez realizado la reserva y pagado el abono no se puede utilizar este abono para otro articulo o cambiar el articulo por otra versión.
4 En tienda física esta totalmente prohibido probarse las prendas de ropa (si quieres asegurarte de tu talla aqui en nuestra web encuentras las medidas) de igual forma todas nuestras prendas son horma normal
5 Si un artículo que fue enviado a domicilio por medio de starken y llega partido, golpeado, etc.… el reclamo debes realizarlo a la empresa de envíos
6 Todos los productos que son enviados son bien protegidos con burbuja y/o cajas.
7 Luego de realizar una compra con retiro en nuestra tienda es sumamente importante que esperes nuestro aviso que autoriza el retiro en un plazo de 3 días, de lo contrario no podrás retirar tu pedido. (Tienes el plazo de 1 mes para retirar tu pedido en tienda física desde que te llega el aviso, luego de esto se etiquetan como abandonados y puedes perder tus productos).
8 LUEGO DE REALIZAR UNA COMPRA CON ENVIO DEBES ESPERAR LA INFORMACIÓN DE PARTE DE STARKEN YA SEA VÍA CORREO O LLAMADA
IGUALMENTE, ANTES DE ENVIAR NOSOTROS LES DAMOS UN AVISO
INFORMACIÓN DE PREVENTAS
Ventaja de realizar el pago total de una preventa:
Cuando el artículo llega, lo primero que se hace es preparar tu pedido ya sea para envío o retiro ya que está completamente pago el proceso es mucho más rápido que el abonoVentaja de realizar el abono:
Abono de 10.000 de una preventa es una buena opción para reservar y asegurar tu producto con relativamente “poco dinero” y te da el tiempo necesario para ahorrar o apartar el dinero restante hasta que llegue el producto (el restante se paga vía transferencia).Recomendacion:
Cuando compras una preventa lo más recomendable es que no agregues otros productos a la misma compra ya que se enviarán juntos y estos tendrán que esperar a que llegue la preventa para poder entregarse. De lo contrario no se puede entregar una orden incompletaRECORDATORIO:
CUANDO REALIZAS EL ABONO DE RESERVA Y EL ARTICULO LLEGA, SIEMPRE SE DA UN PLAZO ESTIMADO PARA REALIZAR EL PAGO RESTANTE, SI SE CUMPLE ESTE PLAZO Y NO PAGAS EL RESTANTE (por transferencia) PIERDES EL ABONO SIN DERECHO A DEVOLUCIÓN Y PIERDES LA RESERVA DE TU PRODUCTORECORDATORIO:
CUANDO REALIZAS EL ABONO DE RESERVA Y EL ARTICULO LLEGA, SIEMPRE SE DA UN PLAZO ESTIMADO PARA REALIZAR EL PAGO RESTANTE, SI SE CUMPLE ESTE PLAZO Y NO PAGAS EL RESTANTE (por transferencia) PIERDES EL ABONO SIN DERECHO A DEVOLUCIÓN Y PIERDES LA RESERVA DE TU PRODUCTO
Procedimiento cuando llega el artículo y abonaste:
1 Una vez que llegue a nuestras manos, empezamos a enviar los correos de aviso para que realices el pago restante (via transferencia), es muy importante que pagues de inmediato, así el proceso es mucho más rápido.
2 Luego de pagar debes esperar nuestra confirmación de pago el producto (el restante se paga vía transferencia).
3 Preparamos el pedido para que sea enviado o retirado en nuestra tienda
4 Si lo reservaste con retiro Recibirás un correo de aviso que tu pedido está listo para retiro en nuestra tienda o si reservaste con envío recibirás un correo indicando el día que será enviado
5 Y después de esto solo recibirás tu pedido felizmente
Información de envíos
Enviamos los días: Martes y Viernes
Enviamos solo por Starken por pagar (se paga al llegar) y Starken define el valor del envío
¿Cuánto demora? Starken normalmente tiene un plazo de 1 semana para entregar, pero casi siempre cuando es dentro de Santiago entregan en menos de 24 hrs y cuando es a región hasta 3 días (dependiendo de la región puede demorar más)
UNA VEZ REALIZADO EL PEDIDO SE ENVIARÁ A LA DIRECCIÓN QUE TÚ COLOCAS EN LOS DATOS Y YA NO SE PODRÁ CAMBIAR !!
LA DIRECCIÓN QUE SE COLOCA EN LOS DATOS ES DONDE DESEAS QUE LLEGUE EL PAQUETE